咖灰鸚家族卡使用說明

一、什麼是「家族卡」？
「咖灰鸚家族卡」是西雅圖極品咖啡在台灣發行之預付型儲值卡，空卡銷售100元(卡片內無使用額度)，消費者可使用現金或刷卡進行多次儲值，儲值後可持卡在全台西雅圖極品咖啡門市消費(特殊門市除外)，讓您免去攜帶現金的困擾，並節省找零的時間，讓您能輕鬆快速地完成交易。同時，西雅圖極品咖啡將針對「咖灰鸚家族卡」推出不定期優惠活動，購買家族卡加入西雅圖極品咖啡將是您尊榮生活的開始。
二、「家族卡」儲值：
1.除了特殊門市以外，全台西雅圖極品咖啡門市皆可接受儲值，每次儲值以1,000元為一個單位，每張「家族卡」最高儲值上限為3,000元，可接受現金或刷卡儲值。
2.在使用「家族卡」儲值後，請確認收據儲值餘額是否無誤後才離開櫃台。
3.儲值時不開立發票，持「家族卡」消費時方開立當次消費金額發票。
三、「家族卡」消費：
1.除了特殊門市以外，您可以在全台西雅圖極品咖啡門市使用本卡。
2.儲值後，您可使用「家族卡」購買店內各式飲料、餐點及週邊商品。
3.使用「家族卡」消費後，請確認發票金額與餘額無誤後才離開櫃台。
4.離開櫃台後對發票金額或餘額有疑慮，請持發票與「家族卡」至原消費門市查詢。
四、「家族卡」保管須知：
1.請勿將「家族卡」放置在高溫、高濕的環境下。
2.請避免將「家族卡」放在磁性物品周圍，如磁鐵、微波爐、手機及電腦週邊配備等。
3.請避免將「家族卡」與信用卡、金融卡或其他IC卡共同存放。
4.盡量不要把「家族卡」單獨放置在隨身口袋中，避免擠壓造成卡片毀損。
五、「家族卡」紅利點數使用方式：
1.「咖灰鸚家族卡」單次儲值金額達1,000元可獲紅利點數乙點，儲值越多，紅利點數越多。
2.您可以選擇以「咖灰鸚家族卡」內的紅利點數兌換當期紅利商品；使用紅利點數兌換商品時，將不開立發票與憑證。
六、「家族卡」資料查詢：
您可至全台西雅圖極品咖啡門市查詢「家族卡」內之餘額、卡號及紅利點數。
七、「家族卡」合併：
1.請攜帶須合併儲值金額與紅利點數之「家族卡」至全台西雅圖極品咖啡門市(特殊門市除外)進行儲值金額與紅利點數合併。
2.「家族卡」合併時，儲值金額與紅利點數必須連同轉出，合併至您指定的單一「家族卡」中。合併後恕無法再行拆開轉回。
3.合併後之空卡仍交由您自行保管。
八、「家族卡」遺失處理：
本卡遺失視同現金遺失，恕無法補發。
九、「家族卡」損壞處理：
1.「家族卡」可重複使用，多次儲值，卡體、晶片保固兩年，敬請消費者安心使用。
2.非人為損壞：換卡請掛號郵寄至「台北市內湖區環山路一段28巷15號1樓 西雅圖極品咖啡家族卡服務 收」。保固期間內，經判讀為非人為因素毀壞導致無法正常使用，可申請換卡。更換卡片請務必留下寄件人姓名、住址、聯絡電話，更換後之新卡片餘額與原卡片餘額相同。
3.人為損壞：換卡請掛號郵寄至「台北市內湖區環山路一段28巷15號1樓 西雅圖極品咖啡家族卡服務 收」。經判讀為人為因素毀壞或逾兩年保固期者，卡片無法正常使用，但卡號仍可辨識者，仍可依上述方式申請換卡，更換後之新卡片餘額須扣除卡片作業處理成本100元。若卡片餘額少於100元時，恕無法受理更換卡片，並將原卡片返還消費者。
4.「家族卡」之晶片毀損或卡號無法辨識時，恕無法受理更換卡片。
5.「咖灰鸚家族卡」採限量發行，換卡時將以現有卡種進行更換，恕無法指定卡片樣式。
6.購買後除有瑕疵外，恕不辦理退/換卡。

十、消費者服務方式：
發行人：馥餘實業股份有限公司
發行地址：台北市內湖區環山路一段28巷15號1樓
統一編號：16852172
負責人：簡韓瑞霞
消費者服務專線：0800-081398
十一、其他事項：
本卡餘額款項已存入發行人開立於板信商業銀行之信託專戶，信託存續期間為最後一次儲值日起算一年，另有關發行人與板信商業銀行之信託約定內容，請詳見板信商銀企業網站。
十二、目前無法使用「家族卡」之特殊門市：台北101店、新光A4店